Ondersteuning & Helpcentrum
Krijg hulp met Step Quests en haal het meeste uit je wandeltochten
Snelle Hulp
Aan de slag
- Download Step Quests uit de App Store
- Geef locatietoestemming voor de beste ervaring
- Bekijk beschikbare wandeltochten
- Koop premium tours voor volledige toegang
Tijdens je Tour
- Volg GPS-aanwijzingen naar elke marker
- Tik op markers om content te ontgrendelen
- Beantwoord quizzen om punten te verdienen
- Voltooi alle markers om je quest af te ronden
Veelgestelde Vragen
Probleemoplossing
Veelvoorkomende Problemen & Oplossingen
Locatie werkt niet:
Controleer Instellingen > Privacy en beveiliging > Locatievoorzieningen > Step Quests en zorg ervoor dat het is ingesteld op "Tijdens gebruik van app"
Kaart laadt niet:
Zorg voor een stabiele internetverbinding. Probeer te wisselen tussen WiFi en mobiele data.
Aankoop werkt niet:
Controleer of je Apple ID betaalmethode geldig is en of je voldoende saldo of krediet hebt.
Content ontgrendelt niet:
Zorg ervoor dat je fysiek dicht bij de marker-locatie bent (binnen 50 meter) om content te ontgrendelen.
Contact Ondersteuning
Kun je het antwoord niet vinden? Ons ondersteuningsteam staat klaar om te helpen!
E-mail Ondersteuning
Algemene Ondersteuning: hello@stepquests.com
Reactietijd: Binnen 24 uur
Vermeld bij contact met ondersteuning:
- • Je apparaatmodel en iOS-versie
- • Step Quests app-versie
- • Gedetailleerde beschrijving van het probleem
- • Screenshots indien van toepassing
App Store Reviews
Ben je fan van Step Quests? Laat dan een review achter in de App Store! Je feedback helpt ons verbeteren en helpt andere gebruikers onze wandeltochten te ontdekken.
Functieverzoeken
Heb je ideeën voor nieuwe functies of tour-locaties? We horen graag van je! Stuur je suggesties naar hello@stepquests.com
App Informatie
Compatibiliteit
iOS 15.0 of later (iPhone)
Android 8.0 of later
Talen
Engels, Nederlands, Duits, Spaans
Meer talen binnenkort beschikbaar
Privacy
Locatiedata alleen gebruikt voor tours
Geen data verkocht aan derden
Klaar om te ontdekken?
Download Step Quests en begin vandaag nog met je avontuur!
Step Quests Helpcentrum - Laatst bijgewerkt: januari 2026