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Während deiner Tour

Folge GPS-Anweisungen zu jedem Marker
Tippe auf Marker, um Inhalte freizuschalten
Beantworte Quizze, um Punkte zu sammeln
Vervollständige alle Marker, um deine Quest abzuschließen

Häufig gestellte Fragen

Wie starte ich eine Stadtführung?

Warum brauche ich Standortberechtigungen?

Wie funktionieren In-App-Käufe?

Kann ich Step Quests offline verwenden?

Was ist, wenn ich mich während einer Tour verirre?

Wie stelle ich meine Käufe wieder her?

Die App läuft langsam oder stürzt ab

Fehlerbehebung

Häufige Probleme & Lösungen

Standort funktioniert nicht:

Überprüfe Einstellungen > Datenschutz & Sicherheit > Standortdienste > Step Quests und stelle sicher, dass es auf "Bei Verwendung der App" eingestellt ist

Karte lädt nicht:

Stelle sicher, dass du eine stabile Internetverbindung hast. Versuche zwischen WiFi und Mobilfunkdaten zu wechseln.

Kauf funktioniert nicht:

Überprüfe, ob deine Apple ID-Zahlungsmethode gültig ist und du ausreichend Guthaben oder Kredit hast.

Inhalte werden nicht freigeschaltet:

Stelle sicher, dass du physisch nahe an der Marker-Position bist (innerhalb von 50 Metern), damit Inhalte freigeschaltet werden.

Support kontaktieren

Kannst du die Antwort nicht finden? Unser Support-Team ist hier, um zu helfen!

E-Mail-Support

Allgemeiner Support: hello@stepquests.com

Antwortzeit: Innerhalb von 24 Stunden

Beim Kontaktieren des Supports, bitte angeben:

• Dein Gerätemodell und iOS-Version
• Step Quests App-Version
• Detaillierte Beschreibung des Problems
• Screenshots falls zutreffend

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Liebst du Step Quests? Bitte hinterlasse uns eine Bewertung im App Store! Dein Feedback hilft uns zu verbessern und hilft anderen Benutzern, unsere Stadtführungen zu entdecken.

Funktionsanfragen

Hast du Ideen für neue Funktionen oder Tour-Standorte? Wir würden gerne von dir hören! Sende deine Vorschläge an hello@stepquests.com

App-Informationen

Kompatibilität

iOS 15.0 oder höher (iPhone)

Android 8.0 oder höher

Sprachen

Englisch, Niederländisch, Deutsch, Spanisch

Weitere Sprachen kommen bald

Datenschutz

Standortdaten nur für Touren verwendet

Keine Daten an Dritte verkauft

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Step Quests Support-Zentrum - Zuletzt aktualisiert: Januar 2026